тут текст

тут текст

Данным письмом доводим до Вашего сведения выдержки из правил для Арендаторов.

С указанными правилами должны быть ознакомлены все Ваши сотрудники, подрядчики и поставщики.

РАЗДЕЛ 1: Администрация ТГ Арамильский привоз

• Часы приема Арендаторов: по вопросам рекламного отдела (вторник, среда, четверг, с 13.00 до 16.00)
• Контактная информация: тел.: 383-3-555 Диана Ждан менеджер отдела рекламы и маркетинга.

РАЗДЕЛ 2: Общие положения

• Все мероприятия по открытию павильона или магазина (уборка, расстановка товара и т.д.) производятся до 09.00, закрытие (уборка товара с витрин, стеллажей, снятие кассы и т.д.) - в период с 18.00 до 18.30
• Использовать табличку «Технологический перерыв» разрешено только в период с 11:00 до 21:00. Данная табличка должна быть выполнена в фирменном стиле Вашего магазина. Таблички, изготовленные при помощи скотча и бумаги, не допускаются. На табличке должны быть: надпись «Технологический перерыв», время технологического перерыва (не более 15 минут), контактный телефон сотрудника.
• Ежедневно Арендатор обязан в установленном порядке опломбировать нежилое помещении (торговое место), сдать его под охрану и покинуть территорию торгового города. Нахождение на территории Торгового города Арендаторов либо его сотрудников после окончания рабочего дня небезопасно, в связи с использованием в вечернее и ночное время на территории служебных собак.
• Если возникают вопросы по охране павильона или магазина, можно позвонить по телефону: 8 (961) 770-90-15.
• Учет товарно - материальных ценностей в арендуемом помещении проводится в ночное время. В часы работы ТГ учет товарно-материальных ценностей возможно проводить в исключительных случаях и только при письменном согласовании даты и времени такого учета с Администрацией ТГ. При проведении такого согласованного учета на входе в магазин обязательно должна висеть табличка «Учет».
• Каждый сотрудник обязуется выполнять все требования Администрации ТГ Арамильский привоз, включая требования, связанные с проведением рекламных акций и прочих маркетинговых мероприятий, направленных на привлечение посетителей в Торговый город. Условия и порядок проведения рекламных акций доводится Администрацией в информационных письмах.
• Парковка личного автотранспорта осуществляется на специальной парковке для арендаторов.
• Разрешается курить только в специально отведенных местах для курения. В помещениях и рядом с входом в торговые центры курить строго запрещается.
• Сотрудники магазинов (продавцы – консультанты) не имеют право собираться в большие компании более 2-х человек на территории торговых центров. К данному запрету применяются санкции.
• Категорически запрещено грубить покупателю и создавать конфликтные ситуации. Данное поведение негативно сказывается на имидже Торгового города "Арамильский привоз". К данному запрету применяются санкции.
• Продавец обязан относиться к любому покупателю (клиенту) с уважением и почтением и строго соблюдать правила торговли РФ.

При продаже весовых товаров торговое место должно быть оборудовано:

• Соответствующим инвентарем и технологическим оборудованием, при наличии скоропортящегося товара – холодильным оборудованием.
• Исправным весоизмерительным оборудованием, прошедшим поверку в установленном порядке в органах государственной метрологической службы, имеющим оттиски поверительных клейм.
• При продаже продовольственных товаров торговое место должно быть оборудовано:
• Подтоварниками для хранения товаров;
• Торговым инвентарем (разделочные доски, ножи, вилки, совки, емкости, лотки и иной инвентарь).
• Холодильным оборудованием.
• Запрещено держать холодильное оборудование если оно не эксплуатируется. Все оборудование должно быть чистым и прозрачным для покупателя. Грязные витрины - признак не качественного товара, вследствие этого уменьшается покупательская способность (спрос на Вашу продукцию). Витрина - это лицо вашего магазина. Она должна быть чистой и привлекать внимание какими либо рекламными объектами и материалами.

РАЗДЕЛ 3: требования к эксплуатации помещений и правила содержания их в надлежащем состоянии

• Запрещено использование любых электроприборов, за исключением чайника, который должен находиться в подсобном помещении или в специально оборудованном месте.
• Сотрудникам бутика запрещается готовить, подогревать продукты питания и принимать пищу в присутствии покупателя в арендуемом помещении, а также в общих зонах Торгового Центра, за исключением тех мест, которые предназначены для приема пищи.
• Строго запрещено размещение на окнах, остекленных поверхностях и витражах арендованного помещения каких-либо объявлений.
• Запрещено проводить смену экспозиций в витринах во время работы ТГ.
• Арендатор не должен производить и позволять производить любой шум, доставляющий беспокойство другим Арендаторам и посетителям Торгового города посредством игры на музыкальных инструментах, радиотрансляцией, переговорными устройствами, шумом немузыкального характера, свистом, пением и т.д. Музыкальное оформление внутри арендуемого Помещения не должно превышать по силе звучания общее музыкальное оформление ТГ.
• Администрация оставляет за собой право производить осмотр всех арендуемых помещений.
• Машины с товаром для магазинов могут подьезжать и разгружаться только с зоны разгрузки (зона разгрузки со стороны склада). При нарушении данного регламента, администрация вправе применить санкции.
• Запрещено держать уборочный инвентарь на виду. Весь инвентарь должен храниться в специально отведенных местах.
• В арендуемом помещении должно быть комфортно покупателям: подсветка товара, оформление витрин, оформление магазина, оформление ценников и этикеток. Должно быть логическое и пространственное оформление внутри магазина.
• Запрещается держать пустые коробки на рабочем месте. Администрация вправе применить санкции.

РАЗДЕЛ 4: порядок получения разрешений, пропусков

• Вывоз товара с 8-00 до 12-00, с 16-00 до 17-00. Вывоз, строительного мусора, ввоз-вывоз торгового и пр.оборудования производится только в ночное время. Указанные виды работ осуществляется по письменному разрешению Администрации. Заявления подаются на установленном бланке, с указанием, что и сколько вывозится, за 24 часа до проведения работ.
• Вывоз мусора: строго после 18.00. (разрешения получать не требуется)
• Вывоз картона: после 18.00 (разрешения получать не требуется)
• Разгрузка с любого другого входа строго запрещена! Перемещение груза, в том числе воды, канцтоваров, оборудования, инструментов, материалов и пр., СТРОГО запрещено. Использование грузовых тележек не по назначению запрещено.

РАЗДЕЛ 5: уборка помещений

• Торговое и иное оборудование, а так же арендуемое помещение должны иметь привлекательный внешний вид (чистые, без механических и иных повреждений).
• Уборка арендуемого помещения осуществляется строго до 9-00 и в период с 18.00 до 18.30. Допускается проведение мероприятий по поддержанию чистоты в Помещении продолжительностью не более 15 минут во время работы Торгового города без закрытия магазина.
• Запрещено сливать воду после уборки помещений в не специально отведенных местах ТГ.
• Выброс мусора осуществляется в пресс-компактор. Арендаторы должны выносить мусор с территории Торгового города следующим образом: весь мусор помещается в пластиковые мешки одноразового использования, которые завязываются таким образом, чтобы мусор не просыпался на пол; затем мешки выбрасывают в пресскомпактор, Ни в коем случае, сотрудники Арендатора не должны складировать мешки с мусором в общих зонах Торговой зоны и в любом другом месте на его территории. Картон аккуратно складывается, перевязывается.